我們的愿景:
我們創(chuàng )造和諧卓越的“景”,
我們只上數一數二的“峰”。
我們的客戶(hù)理念:
景峰醫藥,不僅僅提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品……
企業(yè)使命:
“專(zhuān)注醫藥健康,創(chuàng )造生命價(jià)值!”
1. 我們不僅僅為人們提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并以一顆誠摯服務(wù)的心,為人們的健康奉獻最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2. 我們悉心滿(mǎn)足客戶(hù)需求,為股東、合作伙伴提供持續穩定增長(cháng)的價(jià)值回報。
3. 我們不斷引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和知識,持續提高和發(fā)揮員工的能力,讓他們更快樂(lè )的工作,更美好的生活。
4. 我們保證完成每年的經(jīng)營(yíng)任務(wù)、盈利目標。
企業(yè)的核心價(jià)值:
1. 創(chuàng )造價(jià)值:公司關(guān)注員工在公司平臺上為自己、為公司、為社會(huì )創(chuàng )造了多少價(jià)值,尤其是為自己創(chuàng )造了多少價(jià)值;每一位員工的工作行為都應以創(chuàng )造價(jià)值為最終目的。
2. 團隊精神:這里指的團隊是互助互利,為統一目標和標準而堅毅奮斗的2人以上的集合;每一位同仁都要充分發(fā)揮團隊的優(yōu)勢,要以團隊的利益和榮譽(yù)為先,都要以達成團隊目標為首要任務(wù)。
3. 股東利益:股東利益第一位;以一系列的管理制度、管理方法、來(lái)達成股東利益,最大化和員工福利之間的最大平衡。
4. 追求效率:通過(guò)快速有效行動(dòng),達成贏(yíng)得定單、贏(yíng)得客戶(hù)對服務(wù)滿(mǎn)意、贏(yíng)得市場(chǎng)先機、贏(yíng)得最低成本下產(chǎn)生的最大勞動(dòng)生產(chǎn)率;我們反對沒(méi)有結果的效率行為。
企業(yè)的核心競爭力:
1. 產(chǎn)品品牌優(yōu)勢:以產(chǎn)品品質(zhì)支撐產(chǎn)品品牌:以學(xué)術(shù)推廣塑造產(chǎn)品品牌;以對社會(huì )責任履行,對客戶(hù)不斷提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造企業(yè)品牌。
2. 團隊優(yōu)勢:關(guān)鍵技術(shù)人員團隊、關(guān)鍵管理人員團隊、關(guān)鍵營(yíng)銷(xiāo)團隊
3. 營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢:完全可控的終端、渠道。
4. 客戶(hù)滿(mǎn)意度優(yōu)勢:不僅僅為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并以完全而誠摯的心為客戶(hù)提供最優(yōu)的服務(wù)。
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念:
1. 客戶(hù)導向:以主動(dòng)的態(tài)度不斷地提供滿(mǎn)足和超越客戶(hù)需求的服務(wù);用服務(wù)創(chuàng )造產(chǎn)品的附加值,來(lái)獲得客戶(hù)對我們的忠誠;我們的一切行為,所有業(yè)務(wù)流程、創(chuàng )新等都是以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為導向而進(jìn)行。
2. 執行導向:我們強調執行!做任何事之前,我們強調充分討論,這種討論是無(wú)界限的,沒(méi)有職位、部門(mén)的障礙。同時(shí),這些討論必須產(chǎn)生結果,并且立即付諸行動(dòng)想法可以有所保留,但執行絕不打折扣!
3. 結果導向:客戶(hù)化-即必須是有價(jià)值的勞動(dòng)產(chǎn)品,客戶(hù)要的,才是結果;可量化-因為可量化,才可交換,交換價(jià)值的大小完全取決于客戶(hù)為此愿意付多少錢(qián);成果化-只交換結果,不交換過(guò)程。在公司不允許出現“沒(méi)有功勞還有苦勞”的思想,沒(méi)有功勞就是沒(méi)有達成結果。
我們的質(zhì)量理念:
1. 以質(zhì)量為中心、樹(shù)立全員全面質(zhì)量管理意識。
2. 以保護終端患者為目標,開(kāi)展基于風(fēng)險預防為主的質(zhì)量管理活動(dòng)。
3. 遵循質(zhì)量源于設計,強化過(guò)程管理。
4. 關(guān)注終端反饋,致力持續改進(jìn)。
5. 平等互惠的供方合作。
我們的人才理念:
以人才為本,崇尚技術(shù)。
認可公司文化的前提下,掌握過(guò)硬技術(shù)、擁有聰慧的思想、豐富的經(jīng)驗、敏銳的行動(dòng)的員工都是人才。公司發(fā)展的根本在于公司擁有這些人才。公司對員工的培養計劃、激勵方案、薪酬設計等各方面都會(huì )對這些人才有所側重。公司的發(fā)展是依靠先進(jìn)的技術(shù)來(lái)支撐的。生產(chǎn)技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)技巧及所有支持體系的工作技能,都是公司認可的技術(shù)。如果你有過(guò)硬的技術(shù),并切實(shí)將你的技術(shù)轉化為生產(chǎn)力、轉化為有價(jià)值的工作結果,公司將會(huì )大力激勵你的這種行為,并且鼓勵所有員工都不斷提升自己的技術(shù)水平。技術(shù)過(guò)硬的員工會(huì )在公司獲得更多的機會(huì ),得到更大的尊重!
我們的管理理念:
制度第一,總經(jīng)理第二。
管理的第一個(gè)層面是人管人,第二個(gè)層面是制度管人。我們需要“法治”而非“人治”,我們需要科學(xué)管理而非經(jīng)驗管理。公司里的任何人都沒(méi)有不遵守規章制度和工作流程的特權,制度的遵守和執行對所有公司員工都是一致的。我們允許提出方案來(lái)改進(jìn)和優(yōu)化制度及流程,但是,在改變制度和流程之前,任何人都不能有違反制度和流程的行為,哪怕是對總經(jīng)理也同樣適用。
我們的溝通理念:
第一時(shí)間溝通、直接的溝通、平等的溝通、坦率的溝通、對事不對人的溝通。
1. 第一時(shí)間溝通:需要溝通的事件,在事件發(fā)生后的6小時(shí)(當天)之內進(jìn)行溝通。
2. 直接的溝通:除越級外(我們不提倡越級溝通),部門(mén)內和跨部門(mén)的溝通都提倡直接,尤其是問(wèn)題,必須當面指出。不允許將問(wèn)題傳達給第三人,再從第三人的口中轉述,我們把這種認為是抱怨的一種。
3. 平等的溝通:任何人溝通過(guò)程中不得驕人傲物,尊重他人才能最終為人尊重。
4. 坦率的溝通:坦誠的態(tài)度是決定溝通質(zhì)量的第一因素,技巧永遠是第二位。
5. 對事不對人的溝通:我們不反對說(shuō)他人的“壞話(huà)”,但這種“壞話(huà)”一定是針對事情的完善,而絕非針對個(gè)人。達到這一點(diǎn),必須要使理性戰勝感性,完美的邏輯理性,也是我們區分“對人”還是“對事”的標準。